常见问题：
Neptune Society 的会员有哪些人呢？
Neptune Society of Northern California 的会员由广泛而多元化的群体组成。他们来自各行各业，抱持着不同的信仰和人生观，拥有不同的种族背景和生活方式，他们加入 Neptune Society of Northern California 的目的很简单，就是为了让他们所爱的人知道，在他们离世之后，他们选择火葬。
是什么促使人们选择火葬？
许多会员都表示是环境方面的因素促使他们做出这样的决定，他们说，例如“我想成为地球的一部分”，“我希望被洒在我热爱的土地上”，“土葬很浪费 - 土地都快被我们用尽了”等等。还有一些人认为传统的遗体防腐处理和土葬不符合自然规律，他们更愿意选择火葬这样的简单方式告别。无论您选择火葬的理由是什么，Neptune Society of Northern California 都会全力支持您的决定，并做出计划，帮助您实现意愿。
为什么选择 Neptune？
- 火葬是我们的主营业务，而不是副业。
- 我们拥有并运营我们自己的火葬场。
- 无论白天还是晚上，Northern California 所有分部都将保证为您提供方便快捷的服务。
- 从最基本的悼念仪式到礼仪周全的隆重葬礼，我们都将为您提供一系列适合您的个性化服务。
- 我们为您提供各种独特的方案供您选择，例如，将骨灰洒在大海之中、或是安埋在旧金山环境优美、历史悠久的 Neptune Society 骨灰安置所内。旧金山市信仰各种宗教的人们都可以选择这里作为他们最后的安息之地。
- 设计和定制服务以满足个人需求。
会员可以享受哪些好处？
- 为您编写书面计划书，从而确保您的意愿得以传达并受到尊重。
- 做出这样的计划可以避免让您的至亲在最悲痛的日子里还要承担起为您料理后事的重担。
- 您的计划书将以文件形式保存，因此您的亲人很容易就可以找到。
- 我们会为您维护申请死亡证明书所必需的信息。
- 您的会员文件在法律上授予了我们实施您所指示的服务的权利。
- 我们会向您提供可以装在钱包中的会员卡，以确保不会发生关于您是否愿意火葬的混乱情况。
- 只需拨打我们的 24 小时电话 (800) 445-3551，就可以将您的计划书付诸实施。
- 会员资格使您有机会对自己的后事先行融资，按当前价格锁定担保费，为您的亲人减轻经济负担。
Neptune 可以提供哪些服务？
作为 Neptune Society 的会员，我们可以为您提供与您希望火葬的选择相一致的一系列独有服务。从最基本的悼念仪式到礼仪周全的隆重葬礼，只有 Neptune 才能提供合您心意的方案，包括搭乘我们的私人游艇 Naiad 号进行海葬，或是安埋在旧金山市环境优美、历史悠久的 Neptune 骨灰安置所，信仰各种宗教的人们都可以选择这里作为他们最后的安息之地。
为什么悼念仪式很重要？
悼念仪式或悼念聚会使朋友和亲人有机会一起分享他们的记忆，还可以让他们相互鼓励支持，以便尽快从悲痛中平复过来。著名的心理学家建议说，无论是非宗教形式的还是宗教形式的悼念仪式，都可以通过为朋友和亲人提供一个形式上的“告别”仪式，让生者认识和正视死亡，调整好心态，坚强地面对失去亲人的悲痛。
在收到死亡通知到火葬这段时间内需要做些什么？
如果有亲人离我们而去时，他/她的家人可以拨打我们的免费电话 (800) 445-3551 联系我们。在火葬之前，我们将配合主治医师或验尸官的工作，以获得完整且已签字的死亡证明。然后，我们会联系相应的机构，获得火葬所必需的许可。如果已故者是 Neptune Society of Northern California 的会员，那么他/她的火葬意愿已事先存档。如果已故者不是会员，那么我们就需要从其近亲或在法律上有权批准火葬的人那里获得火葬授权。如果某人不幸辞世，他/她的亲人或朋友只需拨打我们的免费电话 (800) 445-3551，就可以将他/她的计划书付诸实施。我们全年无休，全天候地为您提供快捷专业的服务。我们会通过电话了解基本信息。我们会将已故者的遗体谨慎地送抵距离最近的分部。然后，我们将联系其亲朋，商定一个方便的时间和分部地点，举行遗体告别仪式。在后事安排会上，我们将协助其家人或至亲完成所选择的服务。如果没有进行预先安排，我们的顾问会提供相关信息，以便使家人能够做出明智的决定并选择悼念他们所爱的人的方式。我们将准备必需的信息，获得医师签字，向医疗部门提交死亡证明。如果家人希望举行注目仪式或下葬仪式，则需要在这时做出安排。火葬将在我们自己的一个火葬场进行。在符合各项法律要求之后，就可以进行火葬，但通常会在死亡七到十天后举行火葬。火葬后的骨灰将装入骨灰盒中，至此所选的服务也即告完成。
有没有特别的骨灰盒或棺材可供选择？
Neptune Society of Northern California 提供的棺材、骨灰盒和可选容器能够满足各种需求。当您联系我们时，我们细心而专业的顾问将会与您讨论容器的选择问题。
仪式是在火葬前还是火葬后举行？
仪式举行的时间取决于家人或已故者留下的书面指示。那些选择在火葬之后举行悼念仪式的人们通常要求用我们的游艇 Naiad 号将骨灰洒向大海，或是在将骨灰放入骨灰盒之前，在骨灰安置所举行悼念仪式。
如何安放骨灰？
火葬后的骨灰有很多种安放方式。可以将骨灰安埋在墓地里（“埋葬”），也可以将其安放于骨灰安置所内（“装罐”），还可以将其存放在骨灰盒里，然后供于家中，也可以将其洒向大海或对已故者有特殊意义的地方。必须仔细查阅有关抛洒骨灰的限制条款，在公共场所和私人场所抛洒骨灰之前，必须获得许可。
如果某人不幸辞世，他/她的家人应该做些什么？
如果某人不幸辞世，他/她的家人应立即联系相关机构，然后拨打免费电话 (800) 445-3551 与 Neptune Society of Northern California 联系。我们每天 24 小时随时准备为您服务。您与我们取得联系后，我们将做出必要的安排并发出通知，将已故者纳入我们的服务范围之内。在为其料理后事的每一环节，您都将得到我们专业而周到的服务。
Neptune Society of Northern California 将收取多少服务费用，入会费用又是多少？
与传统丧葬和安葬服务的费用相比，Neptune Society of Northern California 收取的服务费用只是其平均费用的一小部分。当然，任何丧葬费用都取决于服务类型和所选物品。
只需 30 美元就可以成为 Neptune 的会员。这样的入会费用相当低，因为一旦成为会员，您即可享受价值非凡的全套会员好处，包括：
- 确定性。由我们帮您编写书面计划书，从而确保您的意愿得以传达并受到尊重，同时也减轻了您的至亲在最悲痛的日子里为您料理后事的重担。
- 归入我们的计划书档案。您的计划书将以文件形式保存，因此您的亲人无需费力去找。
- 针对法律要求，为您提供相关协助。我们会为您维护申请死亡证明书所必需的信息，从而使您的亲人在悲痛之时，无需去搜索信息。
- 预先授权。您的会员文件在法律上授予了我们实施您所指示的服务的权利。您的意愿将得以实现，这一点请您绝对放心。无人能凭空臆测您的决定。
- 身份识别。我们会向您提供可以装在钱包中的会员卡，以确保在您离世之时，不会发生关于您是否愿意火葬的混乱情况。
- 方便。只需拨打我们的 24 小时电话 (800) 445-3551，就可以将您的计划书付诸实施，以便给您的亲人减轻负担。
- 机会。会员资格使您有机会对自己的后事先行融资，按当前价格锁定担保费，从而避免通货膨胀的不良影响，同时减轻亲人的经济负担。
我可以预先安排我的仪式吗？
预先安排和预先付款是非常流行的方式。预先安排使您有机会确保将来的服务是符合您的偏好的。此外，预先安排还可以带给您平和的心境，因为您知道所有的事情都将得到悉心处理，并且您的家人也不必背负精神和经济方面的双重压力。进行预先安排还可以锁定服务的当前价格，从而免除您对通货膨胀的担心。进行预先安排和预先支付的方法有很多种，我们经验丰富的员工将非常乐意帮助您了解各种选择方案、价格以及最周到、最一流的服务。
我如何确定我收到的骨灰是我的亲人的呢？
在火葬过程的每个阶段，都会对已故者的身份肯定识别结果进行核对。三十多年前，我们就率先采用了不锈钢身份识别标签系统。标签按照一种字母数字的顺序书写，并且在整个服务过程中，该标签将一直跟随着已故者。身份识别系统以及每位已故者的个人文档，是任何丧葬或火葬服务提供者对已故者进行身份肯定识别的最佳保障。
证言：
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